Case de Sucesso Real · Moda Masculina · 2024

+107% de receita em 3 meses.
Sem mudar o produto.

Como a Origgo parou de gastar em tráfego e começou a vender mais para quem já conhecia a marca — usando CRM, automação comportamental e multicanal.

Quero isso na minha loja →
+107%Crescimento em receita
+107%Aumento no CLV
30%Taxa de recompra
3 mesesCom o CRM edrone
Painel CRM · Origgo
+107%Crescimento de receita vs. período anterior
+107%CLV por cliente
30%Taxa de recompra

Canais ativos

E-mail
78%
SMS
22%

Origgo · Moda masculina · Agência Nexgenius · 3 meses

O Problema

Você investe em tráfego. Mas quem compra de novo?

A Origgo já tinha um e-mail marketing funcionando — mas sem jornada, sem contexto, sem integração com o comportamento real do cliente. Disparava mensagens. Não construía relacionamento.

5–8×mais caro adquirir um novo cliente do que reativar quem já comprou
  • E-mail sem comportamento. Todos recebiam a mesma mensagem, no mesmo momento — independente de onde estavam na jornada de compra.
  • Sem visibilidade de impacto. Não era possível saber se o e-mail realmente influenciava a venda — só que a mensagem havia sido enviada.
  • Base subaproveitada. Clientes que já confiavam na marca não recebiam comunicação relevante. O potencial de recompra era desperdiçado.
  • CLV estagnado. Sem nutrição inteligente, cada venda era tratada como um evento isolado — e não como o início de uma relação lucrativa.
A Solução

CRM + automação comportamental + multicanal.

A edrone centralizou os dados de navegação, compra e engajamento da Origgo — e transformou isso em comunicação inteligente, no momento certo, pelo canal certo.

📊
CRM captura dados
🧠
Segmenta comportamento
Automação dispara
📧
E-mail + SMS
🔁
Recompra cresce
📈
CLV dispara
🗂️
CRM Centralizado
Navegação, histórico de compra e engajamento reunidos em um só lugar — para que cada comunicação seja baseada em comportamento real, não em suposição.
🎯
Segmentação por Momento
Visitantes que navegaram sem comprar, clientes recorrentes e inativos recebem mensagens distintas. A certa pessoa, no momento certo, com o argumento certo.
📱
Multicanal Integrado
SMS entra como reforço estratégico do e-mail — não como canal paralelo. Cada canal tem um papel definido dentro da mesma jornada do cliente.
Narrativa de Marca
As newsletters pararam de ser só promoção e passaram a contar histórias: lançamentos no timing certo, recomendações alinhadas ao perfil, conteúdo que reforça o lifestyle Origgo.

Parceria com a Agência Nexgenius. Estratégia, implementação e gestão contínua integradas ao CRM edrone.

Os Resultados+107%

Crescimento em receita · Origgo · Moda masculina · 3 meses

+107%Aumento no CLV
(valor vitalício por cliente)
30%Taxa de recompra
(clientes que voltaram a comprar)
3Meses para atingir
todos os resultados

Impacto por canal

E-mail Marketing
Pilar principal · alta taxa de impacto direto
SMS
Reforço estratégico · multicanal orquestrado

Resultados auditáveis via atribuição direta no CRM edrone — sem modelo de last-click.

Por que funcionou

A estratégia por trás dos números.

Não foi volume de disparo. Foi inteligência de dados aplicada ao momento certo da jornada de compra.

01

Dados de comportamento no lugar de suposição

Antes, a comunicação era baseada em calendário — não em comportamento. Com o CRM edrone, cada mensagem passou a ser disparada por um gatilho real: uma visita, uma compra, um abandono. Isso torna a comunicação relevante por definição.

02

CLV como métrica central

A estratégia deixou de perseguir o custo de aquisição e passou a maximizar o valor do cliente ao longo do tempo. Com automações de recompra e nutrição pós-venda, cada pedido virou o começo de um ciclo — não um evento isolado.

03

Atribuição real de receita

Com a edrone, a Origgo passou a ver exatamente onde o e-mail entrava na jornada de compra. Isso mudou a decisão sobre onde investir — e gerou confiança interna para escalar os canais que realmente convertiam.

04

Narrativa + automação = escala com identidade

O conteúdo não perdeu a voz da marca ao ser automatizado. As newsletters continuaram contando o lifestyle Origgo — mas passaram a chegar para a pessoa certa, na hora certa. Escala sem perder personalização.

"
A gente sempre investiu em tráfego, mas não explorava todo o potencial da nossa base. Hoje vendemos mais para quem já confia na marca — e os números de recompra e CLV deixam isso muito claro.
RS
Rafael SoaresFundador da Origgo · Moda masculina
"
Com a edrone, podemos observar realmente onde o e-mail entra na jornada de compra do cliente. Os resultados são instantâneos: a maioria das campanhas disparadas já geram resultados imediatos!
LA
Leonardo AndradeResponsável pelo projeto · Agência Nexgenius
Origgo
Nexgenius
edrone
Próximo passo

Sua loja também tem uma base subaproveitada.

A Origgo cresceu 107% em receita sem mudar o produto — só mudando como se comunicava com quem já conhecia a marca. Podemos mostrar como isso funciona aplicado ao seu e-commerce.

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