El AI Sales Chat es un asistente inteligente que conversa con los clientes directo en la página, entiende lo que necesitan y recomienda productos de tu catálogo. Los lleva hasta la elección correcta, sube la conversión y el valor del carrito.
Conversación ilustrativa. El AI Sales Chat recomienda productos directo de tu catálogo.
Por qué el carrito queda vacío
Buena parte del tráfico de la tienda es gente indecisa. Sin ayuda, hace clic, se pierde entre las categorías y se va. El AI Sales Chat lleva a esas personas de la mano hasta el producto correcto.
Cómo funciona
Sin implementación técnica y sin programador. Solo publica el widget y aliméntalo con los datos de tus productos.
En el panel, entra a Onsite → AI Sales Chat y haz clic en “Publicar”. El chat aparece en la página de la tienda.
El chat aprende de tu feed de productos y de la base de conocimiento: políticas de la tienda, guías y FAQ.
A partir de ahí, el asistente conversa con los clientes, recomienda productos y los lleva hasta la compra, de día y de noche.
Qué hace el AI Sales Chat
En lugar de mandar a un formulario, orienta de forma activa y lleva al cliente hasta la compra.
Hace preguntas y ajusta las sugerencias a la ocasión, al presupuesto y al estilo de quien compra.
Las recomendaciones salen directo de tu feed de productos, así que siempre están actualizadas.
En vez de decenas de opciones, lleva al cliente a la mejor elección, bien concreta.
Conoce tus políticas de cambios, envíos y garantía gracias a la base de conocimiento.
Cuando hace falta, deriva a un agente, y tú tienes las transcripciones completas en edrone Inbox.
Funciona a cualquier hora, incluido el celular, donde está hasta la mitad de tu tráfico.
Para tu sector
Cuanto más sabe sobre tus productos, más certero orienta, sea cual sea el sector. Algunos ejemplos:
Elige talla, tela y el look para cada ocasión, de la boda a la playa.
Compara especificaciones y recomienda los mejores modelos, para que el cliente no se pierda en las fichas técnicas.
Ajusta los productos al espacio, a las medidas y al estilo del ambiente.
Resultados, no corazonadas
Cada conversación y cada peso de ingreso del chat quedan en los reportes de edrone.
Cuántas personas iniciaron una conversación con el chat en el periodo.
Qué tan certeros son los productos que sugiere el chat.
Ventas atribuidas directamente a las conversaciones en el chat.
Cuando el cliente pide hablar con una persona de verdad.
Crea tu cuenta gratis en edrone, publica el AI Sales Chat y deja que converse con los clientes y los lleve hasta la compra hoy mismo.
Crea tu cuenta gratisPreguntas frecuentes
No. Entras a Onsite → AI Sales Chat y haces clic en “Publicar”. El widget aparece en la página sin código y sin ayuda de un programador.
Aprende de tu feed de productos y de la base de conocimiento: políticas de la tienda, guías de compra, FAQ, páginas del sitio y archivos PDF. Cuanto mejores sean los datos que le des, más certeras serán las recomendaciones.
El AI Sales Chat es una herramienta de ventas: se enfoca en la elección del producto y en apoyar la decisión de compra, no en la atención posventa. Cuando el cliente necesita más, deriva la conversación a un agente.
Sí. Funciona bien en moda y ropa, electrónica y línea blanca y en la categoría de hogar y jardín, entre otras. Se adapta a tu catálogo sea cual sea el sector, y entre más atributos tenga el feed, mejores serán las sugerencias.
En los reportes (Reportes → AI Agent) ves el número de conversaciones, los clics en las recomendaciones, las derivaciones y los ingresos y pedidos atribuidos directamente a las conversaciones en el chat.